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美的紫砂煲事件致使企业品牌形象受损

2010年05月25日 14:47  来源:中国数字视听网  字体【   

         央视《每周质量报告》栏目23日曝光,美的紫砂煲宣称,“全部选用纯正紫砂烧制”,“富含丰富微量元素,补铁补血,有益身体健康”。但美的紫砂煲产品中的天然紫砂基本都是以普通陶土为原料,用化工制剂进行增色制造而成,而非真正紫砂。

美的紫砂煲

美的紫砂煲

         紫砂煲事件曝光后,在家电行业内引起一片哗然,对于美的这样一个知名企业来说,确实让人震惊。一方面企业在配件采购方面监管不到位,另一方面还在大张旗鼓的对外宣传“采用纯正紫砂烧制”,把消费者蒙在鼓里。 

        在“紫砂内胆”事件发生的第二天,美的迅速作出了道歉的反应,并表示对于媒体的曝光,美的表示诚恳接受,欢迎监督,接受批评。到目前为止国美苏宁等卖场已经陆续将相关产品下架,另外,京东商城、新七天、淘宝电器城等已下架了相关“天然”紫砂煲相关产品。而消费者也可凭购物发票及货物到购物网点退货。

       美的,作为小家电领域的首要代表,成为本次央视曝光的直接对象,尽管紫砂煲不是美的一家在做,也不是美的发明创造的,但其品牌影响力足以让他成为许多消费者的首选,据了解由于此次事件消费者对美的品牌的信任度大打折扣。

(编辑 英子)
   
 

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