产业热市场冷 智能家居瓶颈亟待突破

【中国数字视听网讯】在标准、成本、技术、消费基础等因素的制约下，被业界炒得火热的智能家居概念却在消费市场碰上了寒流。

智能家居市场遇冷

继移动互联网、可穿戴设备之后，智能家居吸引了众多厂商的进入。国内诸如长虹、海信、TCL、康佳、创维等家电厂商的产品开始紧跟智能家居热点，而海尔更是推出了成套的智能家庭系统。一直以“互联网思维”标榜的IT企业也把自己打扮成智能家居的主导者。4月13日，奇虎360与奥克斯正式启动在智能空调上的合作。奇虎360副总裁沈海寅透露，360想通过路由器，切入家庭互联网。“我们想把路由器的接口开放出来，与家电企业合作。”在此之前，阿里巴巴和小米已经在智能家居上有所动作。

不过，与整个产业的一片火热相比，消费市场却对智能家居并不太感冒。走访了苏宁、国美和大中在北京的几家旗舰店发现，除智能电视外，智能冰箱、智能空调、智能洗衣机等一些冠以“智能”名号的产品都是问的多买的少。在大中中塔店，一位为儿子准备婚房的曹先生购买了一台智能电视，但无论售货员怎么“宣传”，他对那些智能冰箱、智能空调产品总是无动于衷。在和攀谈过程中，曹先生说，这些产品大多华而不实，价钱却比普通家电贵了不少，“这些功能现在用不着，不急着买，再说技术也不成熟。”而在玉泉营建材市场，由于恰逢周末，市场里人来人往颇为热闹，但对“是否了解智能家居”的问题，回答“不太了解”的人竟然占了绝大多数。

据了解，自上世纪九十年代开始，智能家居就作为高科技应用前沿的产品在市场上诞生。经过多年发展，在物联网、云计算等新技术的推动下，智能家居概念如今被炒得火热，但消费者还是看热闹的多，鲜有买单者。对此，清华大学计算机系教授黄连生认为，智能家居发展的瓶颈不在于技术，而在市场。在一些新技术不断出现的时代，人们每天都在学习新的东西，如何让供应与需求相互快速的适应，“这才是新问题。”

几大瓶颈亟待突破

对于市场低迷的原因，业界人士认为，智能家居产业还存在一些瓶颈尚需突破。首先，没有统一的标准。现今的智能家居产品，大多数都是各家自成体系，没有统一的标准。物联网专家中国工程院院士张春晖表示，智能家居产品要普及必须解决标准问题。因为行业标准不统一，使得很多中小企业各自发展，造成各自产品不具兼容性，这让很多用户抓狂。

其次，消费者体验也是推进智能家居亟须解决的问题。对于消费者来说，选择智能家居，本身就是想享受高科技带来的更便捷、更从容的生活。然而有不少用户抱怨，产品虽然看起来像是高科技，但实用性较差，操作复杂，功能不切合需求，交互设计缺乏人性化。中国建筑业协会智能建筑分会专家祝敬国分析认为，用户在大多数智能家居中体验不到智能化高科技有什么特别的作用，有些智能系统反而给日常生活带来了不便，结果不少用户就把那些所谓的智能化停用，让产品最终沦为不合理又碍眼的“高科技摆设”。

第三，智能家居产品成本与价格不亲民。这里成本指的不仅仅是产品本身所具备的价格成本，还有用户使用后产生的成本。许多从业人士表示，智能家居销售后期需要长期维护，而这部分费用很高，很多厂家不能担负。同时，记者在市场调研时发现，一整套的智能家居系统，安装下来少则几十万元多则上百万元，这样的价位也让普通消费者不能接受。

除此之外，智能家居另一个严重的问题是，用户对之缺乏安全信任感。对于想尝鲜的消费者来说，智能家居产品的安全性是他们购入产品的前提。当你通过手机、平板电脑等智能终端来控制家居产品时，万一控制程序出现B ug或者发生意想不到的因素时怎么办？另外，将家电设备与互联网连接在一起，生成的数据会被储存到服务器上，黑客也可能会利用这些数据入侵，看起来智能化了，实则带来了更大的麻烦。正是由于以上几方面原因，搁浅了智能家居前进的步伐，让这个市场仍然处于启动期，发展缓慢。

需多方合力破解困境

业内人士认为，整个智能家居行业存在的问题并不是单个产品、单个系统甚至单个企业可以短时间内解决的，需要整个智能家居行业花费时间精力，联合起来探索解决。中国工程院院士邬贺铨曾建议，目前国内的智能家居中产业集合了房地产、家电、通信、安防等多领域的企业，因而政府和行业协会应该科学主导行业发展，保持适度竞争，促进技术融合。

祝敬国也表示，消费者需要的是性能稳定、价格适宜、使用方便的智能家居产品。只有提高行业透明度和资源利用率，通过协作和规模效应来降低产品成本，才是共同推动行业健康发展的王道。智能家居企业浙江风向标科技有限公司总裁马延文则认为，多年的行业发展及在应用技术工业化、民用化背景下，智能家居类产品已无技术上的问题，目前唯一遗憾的是市场没有做好完全的整合，包括技术整合及市场整合。现有的布线形式、高价策略、封闭模式等都是阻碍市场拓展的制约因素。所以，未来必须打破这道壁垒才能推进行业的爆发性增长。

显然，大多数人认为，智能家居行业将迎来前所未有的市场机遇。据专家预测，全球平均每年智能家居领域的市场约500亿美元，国内目前每年有近10亿美元的市场。但业内人士认为，智能家居市场的爆发性增长需要多方相互融合才会产生。同时这个爆发期也许需要三年，也许需要五年，就看相关企业能否挺过这个等待期。