投影机售后哪家强？——索尼SONY

——3.15盘点投影机售后哪家强

2015年03月13日 18:07 来源：中国数字视听网字体【大中小】

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索尼中国专业系统集团专业技术服务总部在全国共设立了4个索尼专业技术服务支持的分支部门，拥有包括中仪维修服务网络、经销商服务网络在内的多元化的专业技术服务网络。为了更好的做好投影机售后服务工作，目前，索尼专业服务顾客咨询热线全面升级成400热线。服务网络由44家专业服务中心扩展到82 家来满足更多区域覆盖的要求，并对不同型号投影机提供了不同的维修对应策略，开展了有偿维护保养服务和上门现场服务等新业务模式。

1.维修期限：LCD投影机除灯泡之外的硬件零部件的保修期为两年（灯泡的保修期为六个月，SXRD 4K投影机灯泡保修期为三个月）。

2.维修站：全国有90个(覆盖除了西藏拉萨以外的全部省会城市) 维修站提供VPL投影机的服务, 上海、北京、广州、成都可提供DOA检查服务。

3.有偿服务：90个维修站除了提供正常的维修服务以外, 从2009年开始可提供有偿的VPL 投影机清洁和维护服务(OPT 组件深度清洁) , 以延长产品的使用期限, 更好的使用效果。

4.维修时间：收到故障机后，供给一般故障4天内修理完成，如由于特殊原因(例如零件供应问题等)不能在4天内完成修理，主动联系用户说明原因。从 2009 下半年开始，针对市场上的5个VPL投影机主力机型在18个主要的城市提供1天内修理完成的服务通过充足零件的准备。